Spookinn Infrastructure oferă soluții de infrastructură IT enterprise, inclusiv arhitecturi Zero Trust, firewall-uri hardware, monitorizare M2M și servere ranforsate pentru medii industriale hibride B2B. Serviciile sunt furnizate exclusiv pe bază de contract scris, iar specificațiile tehnice detaliate sunt stabilite în documentația anexată fiecărui acord.

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete la încheierea contractului, să nu încalce măsurile de securitate ale platformei și să nu utilizeze serviciile pentru activități ilegale. Orice acces neautorizat la rețelele terților sau încercarea de a compromite integritatea sistemelor atrage rezilierea imediată a contractului.

Spookinn Infrastructure se angajează să mențină un nivel rezonabil de securitate și disponibilitate a serviciilor, conform specificațiilor tehnice agreate. Întreținerea planificată și actualizările de securitate pot cauza întreruperi temporare, despre care utilizatorul va fi informat cu cel puțin 48 de ore înainte, cu excepția cazurilor de urgență.

Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de date sau întreruperi cauzate de forța majoră, acțiuni ale terților sau configurații incorecte efectuate de utilizator. Răspunderea totală agregată a Spookinn Infrastructure pentru orice reclamație este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe site. Spookinn Infrastructure implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea propriilor credențiale de acces.

Contractul se încheie pe perioadă determinată, conform termenilor din ofertă. Rezilierea anticipată este posibilă cu un preaviz de 30 de zile, în scris. În caz de încălcare gravă a clauzelor, furnizorul poate suspenda sau rezilia imediat serviciile, fără penalități.

Spookinn Infrastructure își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții, cu notificare prealabilă de 15 zile. Utilizatorul care nu este de acord cu modificările poate denunța contractul în termenul de preaviz. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare a modificărilor echivalează cu acceptarea acestora.

Prezentul contract este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor din municipiul București. Pentru întrebări legale, contactați-ne la adresa de email: info@spookinn.com.